Termos e Condições

ENCOMENDAR

COMO ENCOMENDAR NO SITE

Para encomendar no nosso website, basta seguir os seguintes passos:

– seleccione o tipo de produto que pretende (moleke, moleke BIG ou moleke BIGger) no menu inicial;

– carregue na foto do modelo que pretende escolher;

– seleccione o seu produto escolhendo a cor e, ao entrar na página de produto, seleccione o tamanho do produto e tipo de cordão / fita (caso seja aplicável ao modelo seleccionado);

– adicione o produto ao “Carrinho de Compras”;

– poderá concluir a compra ou continuar a seleccionar produtos para adicionar ao carrinho;

– quando todos os produtos tiverem sido adicionados, deverá aceder ao “Carrinho de Compras”, confirmar a lista de produtos, cores e tamanhos, e “Finalizar a Compra” seguindo as indicações para pagamento.

Caso persista alguma dúvida ou tenha alguma questão, pode enviar-nos um email para hello.moleke@gmail.com e teremos todo o gosto em ajudar a concluir a sua encomenda.

COMO ENCOMENDAR POR EMAIL

Caso prefira, pode enviar-nos um email para hello.moleke@gmail.com e teremos todo o gosto em ajudar a concluir a sua encomenda.


PREÇOS

Todos os preços são apresentados em Euros e não incluem portes de envio. Os portes de envio são definidos mediante a morada para envio (Portugal, Europa ou Resto do Mundo).

No caso de países sujeitos a taxas alfandegárias ou de importação, as mesmas são da responsabilidade do cliente.

Todas as encomendas são enviadas em correio registado, pelos CTT.


FORMAS DE PAGAMENTO

PAYPAL

Ao efectuar o pagamento com cartão de crédito será imediatamente redireccionado para o website PayPal. Para mais informações sobre esta forma de pagamento, visite em http://www.paypal.com

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Poderá também pagar por transferência bancária, sendo que o nosso NIB será facultado na altura do pagamento.

Ao efetuar a transferência bancária deverá enviar o comprovativo por e-mail, para que consigamos confirmar o pagamento e proceder ao envio da encomenda. Caso a transferência seja feita em outro nome, por favor mencione aquando do envio de comprovativo. Se possível, pedimos que seja colocado o nome e apelido do cliente na descrição da transferência.


RESPONSABILIDADE E PRIVACIDADE

Todos os nossos produtos são feitos à mão e por encomenda. Cada par é único e todo o processo de fabrico é artesanal.

Para que os moleke de sola de camurça “assentem como uma luva”, sugerimos que meça o pezinho do bebé com os dedinhos bem esticados em cima de uma fita métrica ou régua. Esse valor terá uma correspondência com os nossos números, assegurando que o moleke é feito na medida correcta.

Os moleke BIG e BIGger são feitos “à forma” por isso correspondem à numeração europeia de calçado. Se o tamanho que calça agora está justo, aconselhamos o tamanho acima para ter uma folga e durar mais tempo.

O prazo de entrega é de 12-15 dias utéis após confirmação de encomenda e pagamento.

Todas as informações pessoais fornecidas através do nosso website, email ou página do facebook nunca serão divulgadas, vendidas ou alugadas a terceiros.


CONTACTO

Para ajuda ou aconselhamento sobre os nossos produtos, envie um e-mail para hello.moleke@gmail.com ou uma mensagem privada na página do facebook da moleke (https://www.facebook.com/moleke.store/) e responderemos assim que possível.

A moleke tem showroom em Paço de Arcos (que não está aberto ao público) e temos todo o gosto em receber quem nos queira visitar, mediante marcação. Contacte-nos por e-mail ou através de mensagem privada na página do facebook (https://www.facebook.com/moleke.store/) para marcação.